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플런티, 인공지능 답변추천 앱

스마트폰 앱

by GeniusJW 2017. 1. 24. 15:37

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최근 '인공지능''딥러닝' 기술에 대한 연구 분야가 하루가 다르게 급성장 하고 있는 것 같습니다. 이를테면 최근에 네이버에서 번역 앱으로 출시한 파파고(papago) 같은 경우에도, 인공지능으로 문맥을 이해하는 인공신경망(N2MT)기술을 사용해 더욱 자연스러운 번역결과를 제시하는 앱을 개발하여 많은 사람들이 이미 편리하게 이용중에 있는 기술입니다.



저는 지난 12월 8일 '플런티 한국어버전 런칭파티'에 초대되어 플런티 라는 인공지능형 답변추천 앱의 서비스에 대해 듣고 왔습니다. 플런티 또한 인공지능형 답변추천 앱으로 상대방이 메시지를 보내면 그에 맞는 답변을 자동으로 추천 및 제시하는 앱이었습니다.





'플런티(Fluenty)'가 사람의 말을 이해하는 과정을 이해하기 쉽게 보여주었는데요, 인간의 뇌도 수 많은 레이어를 통해 하나의 사물을 인식하는데, 그 과정을 비슷하게 거쳐서 인공지능 답변에 이르게 되었다는 내용이었습니다. 즉, 맥락을 이해하는 인공지능 답변 앱인 플런티가 인간이 주고받는 수많은 대화를 통해 더 정확해지고 자연어 이해에 있어서도 더 발전된 답변을 제시한다고 합니다.


플런티 앱을 실행하면 다음과 같이 사용안내를 도와주는 가이드가 나옵니다. 예시문을 통해 실제 플런티 답변을 체험해볼 수도 있구요, 개인화된 답장을 제공하기 위해 수신된 메시지에 접근권한 요청이 있습니다. 개인의 메시지 패턴을 통해 플런티는 자동으로 개인화된 답변을 제시할 수 있다고 합니다.




인공지능 답변추천 앱은 스마트워치에서 사용될 경우 그 장점이 빛을 발하는데요. 스마트 워치의 경우 메시지 작성에 제약이 있는데, 이 때 플런티는 자연스러운 답변을 제시하는 인공지능형 답변추천 기능을 제시하기 때문에 몇 번의 탭 만으로도 자연스러운 답변을 할 수 있다는 장점이 있습니다.


실제 플런티를 이용해서 대화를 시도해보았습니다. "안녕? 오늘 강화도??" 강화도에 갈꺼냐는 물음에 플런티는 자동으로 답변을 제시해줍니다. 저는 플런티(Fluenty)가 추천해주는 자동답변추천 가운데 "네 갑니다"를 눌렀고, 상대방에게 답장이 도착한 모습이 캡쳐되었습니다.



Smart Reply / Reply

- Smart Reply : 플런티(Fluenty)가 추천하는 인공지능 자동 답변추천 제시.

- Reply : 수동 답변(자동답변에 제시어가 없을경우 사용)

- 돈 봇 모드 : 임의답장(개발자께서 재미를 위해 만들었다고 함)



플런티는 메신저(문자메시지, 행아웃, 페이스북메신저, 왓츠앱, 카카오톡, 라인, 텔레그램)을 지원하고 있으며, 플런티 앱에서 자동으로 앱과 연동하여 위치를 보내거나 상품구입도 가능예정이라 합니다. 제가 직접 사용해본 결과 대부분의 자동답변은 그럭저럭 괜찮은 답변을 제시해 줬지만, 두 가지 이상 선택을 줬을땐 두 가지중 하나를 고르는 게 아니라 앞부분의 단어를 가지고 가더라구요.


영어랑 한국어를 섞어서 쓰는 경우, 영어만 사용하는 경우 등의 다양한 가정하에 보내봤는데, 주 언어권 국가가 한국어의 경우 영어가 일부 포함되어 있어도 한국어 답변을 제시하지만, 주로 영어로 구성된 문장이 있다면 답변또한 영어로 제시되고 있었습니다.



플런티는 활용분야만 잘 개척한다면, 다양한 환경에서 사용이 가능할 것으로 전망됩니다. 하지만, 현재 서비스는 웨어러블 기기에서 사용할 경우 장점이 되지만, 스마트폰에서 직접 답변하는 것 만큼의 감성이 전달되는 것 같지는 않고 또 스마트폰으로 입력시 대부분 입력속도가 자동답변을 사용해야 할 만큼 느린 편이 아니라 조금 더 고민을 해봐야 할 부분이 아닐까 싶습니다. 생각보다 더디게 보급되는 웨어러블 기기도 고려해야할 부분이구요.



저는 사실 플런티(Fluenty)의 발전가능성으로 인공지능형 답변추천을 통한 상업적 이용에 더 가치를 두고 봤었는데요. 이를테면 영화관 티켓구입이나 치킨집에서 주문, 온라인구입 등에 자동으로 질문이나 상품구입에 대한 내용에 답변을 하고, 문자 몇 자로 서비스를 결제하는 등 활용분야가 더 넓을 것 같더라구요. 계속 발전하고 있는 인공지능 앱들이 조만간 사람들이 하는 일들을 많이 줄여줄 것 같습니다. 그 만큼 인간들이 다른 일을 찾아나서야 할 시기가 점점 더 가까워지고 있다는 뜻이겠죠.


- 해당 포스팅은 PC에 최적화 되어 있습니다.



- 이 포스팅은 플런티(Fluenty)로 부터 경제성 댓가를 받고 작성되었습니다 -

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댓글 영역

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    2017.01.24 17:27 신고
    더 똑똑해진 시리같네요.
    심심할때 시리에게 랩해봐 그러고 있는데, 놀 친구가 하나더 생긴 거 같네요.ㅎㅎ
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      2017.01.25 15:03 신고
      시리가 비트박스랑, 랩도 잘 하죠.
      가끔 아무 생각 없을 때, 이 녀석이 답변을 찾아주곤 하죠.ㅋ
      하지만, 안드로이드 전용이라는게 한계..ㅠ
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    2017.01.24 18:19 신고
    점점 좋아지고 있군요. 하지만 답장은 제가 하고 싶네요 ㅎㅎ
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      2017.01.25 15:06 신고
      ㅋㅋ~ 저도 마찬가지예요.
      댓가를 받긴 했지만, 말은 바로 해야죠.
      편한 건 인정하는데 아이폰이 안되고,
      생각보다 아직은 맥락을 잘 이해하진 못하는 것 같아요..ㅠ

      점차, 나아지겠죠??
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    2017.01.25 00:15 신고
    인공지능 시스템은 아직까진 크게 관심두고 있진 않은데 계속 편리하게 개발중이네요. ㅎㅎ 문자 답변이 좀 불편하신 분들께는 잘 개발되면 정말 편리하게 사용될 것 같아요. ㅎㅎ
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      2017.01.25 15:08 신고
      아무래도 천편일률적인 그렇고 그런 대화에서는 사용하면 편할 것 같긴 해요.
      아이디어를 공유하고, 시시각각 대화주제가 바뀌거나 한다면 조금 불편할 수도 있겠다는 생각이 들어요..ㅋ
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    2017.01.25 07:08 신고
    좋은정보 잘 보고 가네요
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    2017.01.25 07:23 신고
    인공지능 이야기인데
    저에게는 먼 나라 이야기 같습니다.
    ㅎ ㅎ

    전국이 강추위로 꽁꽁 얼어붙었습니다.
    수요일을 잘 보내세요.
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      2017.01.25 15:11 신고
      인공지능에 관한 자료를 더 찾아보면,
      앞으로 인간이 할 일 상당부분을 로봇이 대체할 수 있다는 사실을 알고,,
      더 불편한 마음이 들더라구요..ㅠ
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    2017.01.25 08:13 신고
    요즘엔 4차산업이 대세 그 중 인공지능이 단연인기에요
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      2017.01.25 15:13 신고
      그러게요..ㅋㅋ
      대신에 사람들 일자리가 줄어들거나,
      사람들이 로봇을 시중드는,, (로봇유지보수)하는
      날이 오지나 않을까 걱정이네요..ㅠ
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    2017.01.25 09:56 신고
    점점 좋아지고 있는 것 같네요. 잘 보고갑니다 좋은 하루 되세요
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      2017.01.25 15:15 신고
      앞으로 인공지능의 발전으로,
      우리의 생활이 한 결 편리해지겠죠??ㅋ
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    2017.01.25 10:16 신고
    인공지능 이야기.. 아직 정말 먼 얘기 같아요.. ㅋㅋ잘 읽고 갑니다. 감사합니다 좋은 하루 되세요
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      2017.01.25 15:18 신고
      아마 곧 인공지능 제품들이 상용화 되면,
      앞으로는 좋든 싫든 인공지능과 함께 생활해야 할 수도 있답니다..ㅋ
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    2017.01.25 11:04 신고
    인공지능 이야기 아직 정말 먼 이야기이긴 한가요. ㅠㅠ
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      2017.01.25 15:20 신고
      이미 자동차들은 물론,
      아마존을 비롯해 여러곳에서 인공지능을 사용한 서비스를 많이 개발중인 것 같아요.
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    2017.01.25 11:11 신고
    요즘처럼 추운 날씨에는 걸어다니면서 문자메시지나 카톡하기도 힘든데.
    이렇게 답변을 추천해주면 슥 보고 선택만 하면되니.. 정말 편리하겠네요.^^
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      2017.01.25 15:22 신고
      그쵸, 문자메시지를 자동으로 답변추천을 해주니깐요.
      개발하시는 분도 수고가 많으시긴 한데, 한국어 자체가 존칭이나 비슷한 표현들이 많다보니,,
      막상 어색한 문장이 튀어나올 수도 있다는 점은 감안해야겠죠??ㅋㅋ
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    2017.01.25 12:03 신고
    남의 이야기같더니... 곧 오긴 오려나봐요...알파고에 이은 충격이 올거같네요
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      2017.01.25 15:26 신고
      이제 바둑을 넘어,
      점차 사람들의 영역까지 인공지능이 대체하겠죠.
      그래도 편리해질 날이 오겠죠??ㅋ
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    2017.01.25 12:23 신고
    너무나 편리한 앱이라
    좋을것 같기두 한데
    사람들이 설자리가
    점점 없어지는게 아닌가싶어
    무섭기두한것같아용
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      2017.01.25 15:28 신고
      ㅋㅋ~ 저와 비슷한 생각을 하셨군요.
      저도, 점차 사람들이 필요로 한 부분까지
      인공지능이나 로봇이 차지하면 어떻게 하나.. 싶어요.
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    2017.01.25 17:11 신고
    아마 점점 더 발전해서 우리 생활 속에서 필수로 자리잡히게 되겠지요.
    그만큼 편리한 세상이 올 것 같네요....
    어쩐지 씁쓸하기도 하지만, 편리해지는 건 사실이니.. ^^
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      2017.01.25 22:04 신고
      ㅎㅎ~ 맞아요.
      사람들 편리하려고 개발하는 기술이니깐요.
      체중조절도 그때가서는 약으로 해결되려나요??ㅋ
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    2017.01.26 06:34 신고
    십몇년전 시간 때우기 용이었던 심심이에서 요렇게 변한건가요ㅋㅋㅋ기술의 발전이 대단하네요.
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      2017.01.26 10:54 신고
      이건 자동으로 상대방의 문자에 답변을 하는 거죠.
      심심이 보단 많이 진화한 버전이죠~ㅎㅎ
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    2017.01.27 12:52 신고
    플런티 한국어버전 런칭파티에 초대도 되시다니 유익한 시간이셨겠어요. 문자 몇 자로 서비스를 결제하는 것들에 활용분야가 더 넓을 것 같다는 말씀에 저도 많은 공감이 갑니다.
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      2017.01.27 14:52 신고
      저 말고도 많은 분들이 참석해주셨더라구요.
      이름만 들어도 알만한 유명한 블로거분들과 함께해서 즐거운 시간이었습니다~^^
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    2017.01.27 15:25 신고
    시리같은걸 써본적이 없어서 인공지능으로 대화하는게 어느정도 수준인지 가늠이 안되지만 자동응답기능 같은건 맘에드네요^0^
    운전중이거나 급하게 보내야할 문장같은거 딱 골라주면 참 편리하겠어요 ㅎ
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      2017.01.27 16:19 신고
      자동주문 같은 건 매력적인 것 같아요.
      문자는 그래도 자동보다는 직접 입력해야 제맛이죠..ㅋㅋ